1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Nexora IA, éditeur de la plateforme BTP Manager. Pour tout exercice de vos droits ou question relative à vos données, contactez-nous à : contact@btpmanager.tech
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Nom complet, adresse email | Formulaire d'inscription |
| Données professionnelles | Nom de l'entreprise, secteur, pays, numéro de téléphone | Onboarding |
| Données de gestion | Projets, équipes, factures, stocks, données chantier | Saisie par l'utilisateur |
| Données de connexion | Adresse IP, logs d'accès, navigateur, date/heure | Automatique |
| Paiement | Historique des transactions (sans données de carte) | Processeur de paiement |
| Communications | Emails échangés avec notre support | Contact direct |
Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée sensible au sens de la loi (données de santé, opinions politiques, origine ethnique, etc.).
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des abonnements | Exécution du contrat / Obligation légale |
| Support et assistance technique | Intérêt légitime |
| Amélioration du service (analyse d'usage) | Consentement (cookies analytiques) |
| Notifications et communications produit | Consentement / Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime |
4. Sous-traitants et transferts de données
Nous faisons appel à des sous-traitants techniques de confiance pour opérer le service :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase (AWS) | Base de données, authentification, stockage | UE / États-Unis |
| Vercel | Hébergement de l'application web | États-Unis / UE |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels | États-Unis |
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne les utilisent pas à leurs propres fins. Les transferts hors Côte d'Ivoire sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la loi n°2013-450.
5. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Emails de support | 3 ans |
| Données d'essai non converties | 30 jours après expiration de l'essai |
6. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès :Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification :Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement :Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité :Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition :Vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Droit au retrait du consentement :Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à contact@btpmanager.tech. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications et de l'ICT de Côte d'Ivoire (ARTCI).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du service (cookies techniques, obligatoires) et des cookies analytiques (soumis à consentement) pour mesurer l'audience et améliorer l'expérience.
| Type | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Techniques / Session | Authentification, préférences | Non requis |
| Analytiques | Mesure d'audience (anonymisée) | Requis |
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookie affiché sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
- Authentification sécurisée avec gestion des sessions
- Sauvegardes automatiques régulières
- Accès aux données limité aux seuls personnels habilités
- Surveillance des accès et des incidents
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou du cadre réglementaire. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@btpmanager.tech